中新網(wǎng)四川新聞5月27日電 (吳平華 杜云 張猜 詹小娟 ) “多虧了你們的幫助，讓我能及時(shí)在醫(yī)院報(bào)賬，你們真是人民的好公仆啊！”26日，河南省洛陽(yáng)市的一名退休職工肖大爺，將一面繡著“急人所急之憂為民排憂解難”的錦旗送到了筠連縣醫(yī)保局政務(wù)服務(wù)窗口，并對(duì)工作人員不停的感謝。

　　據(jù)悉，肖大爺前段時(shí)間因病在筠連縣住院治療，但是忘記向戶籍所在地醫(yī)保局備案，便無(wú)法報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，特到筠連縣醫(yī)保局咨詢。

　　“我們通過(guò)與河南省洛陽(yáng)市醫(yī)保局多次進(jìn)行溝通，成功解決了肖大爺醫(yī)保費(fèi)用報(bào)銷的問(wèn)題。”筠連縣醫(yī)保局負(fù)責(zé)人表示，以前沒(méi)有遇到過(guò)這種情況，雖然在辦理過(guò)程中出現(xiàn)一些困難，但最后還是成功將報(bào)銷的問(wèn)題解決，也給以后的工作積累了經(jīng)驗(yàn)。

　　據(jù)了解，自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，筠連縣醫(yī)保局切實(shí)將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，通過(guò)12345平臺(tái)以及咨詢電話，切實(shí)解決群眾實(shí)際困難。

　　“服務(wù)群眾無(wú)終點(diǎn)，筠連縣醫(yī)保局將以這面錦旗作為激勵(lì)點(diǎn)，在今后的工作中繼續(xù)提升服務(wù)效能，以嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、高要求，聚焦群眾熱點(diǎn)、難點(diǎn)。”筠連縣醫(yī)保局副局長(zhǎng)鄭躍莉說(shuō)，“筠連醫(yī)保局全體工作人員將用行動(dòng)服務(wù)好每一位辦事群眾，以更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)贏得群眾的點(diǎn)贊！”(完)