中新網四川新聞6月2日電 (吳平華 單毅夫 ) 針對群眾法律服務需求，今年3月以來，宜賓市敘州區司法局全面推行服務事項“菜單”式管理、“點單”式服務、“評單”式檢驗服務模式，轉變觀念，從群眾法律服務需求側出發，扎實為群眾提供法律服務。
廣納箴言 法律需求列入“菜單”
3月初，敘州 區司法局組織司法所邀請兩代表一委員及管理對象召開懇談會6場次，廣泛征求群眾意見、建議，征集社會各界法治需求，圍繞法治宣傳、人民調解、法律援助、公證、社區矯正等有的放矢，制作服務清單32項并予以公示。
“菜單式”法律服務走進富強村
“我們結合業務股室及司法所職能職責，制定‘服務事項清單’，明確了服務內容、服務人群、以及承辦單位、責任人員和聯系方式等�！眳^司法局黨組成員、副局長劉學文介紹。
據了解，服務清單涵蓋范圍廣，其中包含法治宣傳、人民調解、法律援助、公證、社區矯正等八個大類，和到社區、學校等地開展宣講、法律顧問上門服務、“一站式”矛盾糾紛化解服務、協助群眾聯系辦理公證、代辦法律援助申請及審批事項等32個具體服務項目。
精簡流程 高效快捷處理“點單”
為了讓服務清單內容真正落到實處，敘州 區司法局以群眾能否快速接受法律服務為落腳點，在辦理流程上盡可能簡化流程。
劉學文介紹，企業、學校、村(社區)等根據各自法律需求和區司法局菜單服務項目，通過電話、郵件、微信等方式，或直接到司法局機關股室、基層司法所“點單”�；鶎铀痉ㄋC關股室、事業單位接單后，根據服務職能，確定自行辦理或向敘州 局辦公室轉報“點單”。
到金魚社區邀開展女性維權法治宣傳
“信息時代，基本上群眾一個電話或者信息發過來，我們立即就能安排，以最快的速度開展服務工作。而我們辦事的效率，也是最終群眾評價時的重要標準之一。”劉學文說。
按照“屬地”與“屬事”相結合原則，區司法局將訂單及時派發給點單人所屬地司法所和點單項所屬股室，派發時確定牽頭領導、責任單位、辦結時限等。機關股室、基層司法所收到“派單”后，征求點單人意見，整合、協調律師事務所專業律師、基層法律服務所服務人員等資源，根據需求提供一對一、點對點法律服務。
行動有力 服務對象點贊“辦單”
“菜單式”法律服務工作開展以來，群眾點單熱情高漲，整個5月，敘州區司法局法律服務工作高效快速運轉。
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群眾點單。5月9日，敘州區司法局聯合區城市管理局、恒善義工協會志愿者，在南岸萬達廣場一樓活動區開展民法典宣傳活動。
學校點單。5月13日，敘州區司法局聯合春霞關愛兒童志愿者協會走進橫江鎮小學，為該校四年級一班學生開展民法典主題課。
社區點單。5月14日，敘州區司法局組織區法律援助中心和柏溪街道在岷江社區拉菲香頌花園小區開展“民法典宣傳進村(社區)”專題講座。
農戶點單。5月20日，敘州區司法局商州司法所聯合鎮級相關部門走進廠壩村農戶家中，向群眾講解民法典中與群眾密切相關的法律知識。
企業點單。5月中旬，敘州區司法局整合律師、公證、人民調解等法律服務資源，成立五個法律援助服務小分隊，根據企業需求，深入敘州區20余個在建工程項目工地，為企業開展法治宣傳和法治體檢。
5月以來，全區公共法律服務受理點單61件次，辦單54件次，覆蓋群眾1100余人次。通過邀請服務對象現場填寫服務質量滿意度測評表或電話回訪等方式，了解服務效果和群眾滿意度情況，目前，服務對象滿意率為100%。(完)
