中新網四川新聞11月23日電(楊曉軍)隨著老齡人口快速增長，老年人群體作為社會弱勢群體，對于保險產品的需求日益增長。太平財險四川分公司堅持以客戶為中心，關注老年人需求，不斷推出適老化服務，保障老年人的消費權益。

　　在線下，太平財險四川分公司積極推行適老化服務及并落實配套工作，在保留傳統柜面和窗口的同時，在全轄41個營業場所開通綠色通道，配置適老用品，設置人工服務綠色通道專人服務老年人，同時制定《解決老年人運用智能技術困難實施方案》，多維度保障老年消費群體保險消費者合法權益。

　　在線上，針對不能臨柜的老年人提供綠色智能服務，通過線上小程序和APP，實現視頻連線辦理業務，老年客戶足不出戶也可辦理業務，有效提升辦事效率和老年群體服務體驗。(完)