中新網四川新聞12月30日電　30日，中國銀行四川省分行（以下簡稱四川中行）積極探索服務創新，聯合錦江區人民政府、科大訊飛科技，由中行錦江支行落地，在春熙路成都國際金融中心（以下簡稱成都IFS）一樓服務臺投放了中西部商圈首臺多語種AI智能翻譯屏，提升境外來華人士支付便利性和商圈服務品質。

　　“我從沒想到在成都的商場購物會有這樣順暢的翻譯體驗。”一位外籍游客在成都IFS購物時驚喜地表示：“我想詢問一下商品位置，原以為能找到可用英語溝通的工作人員就夠幸運了，沒想到居然可以直接用AI屏直接進行母語交流，簡直太棒了！”

　　該名外籍游客所說的“AI屏”，正是四川中行創新上線的多語種AI智能翻譯屏。這是一款集成了多語種識別翻譯、星火大模型以及多模態降噪技術的雙面透明顯示設備，主要面向境外人士提供跨語言的實時翻譯、問詢、消費服務建議等服務。

　　多語種AI智能翻譯屏采用雙面透明顯示和觸控操作設計，外籍游客觸屏選擇相應語種后即可面對屏幕語音發問，服務人員可在另一側屏幕上看到對應的中文翻譯；服務人員的中文答復，也會實時顯示在外籍游客一側的屏幕上。目前，該設備支持14種世界主要語種，有效解決了不同國籍來賓的語言溝通難題，極大縮短了外籍游客咨詢時間，提升了外籍游客溝通效率與服務體驗。

　　一直以來，四川中行依托中銀集團全球化優勢、綜合化特色，積極為解決外籍來華人士消費、支付難題貢獻中行力量。今年4月，成都天府國際機場境外來賓支付服務中心正式啟用，四川中行成為支持共建的唯一金融機構代表。此后，該行不斷升級服務質量，于12月初率先在成都天府國際機場境外來賓支付服務中心推出多語種AI智能翻譯屏。

　　此次在成都IFS投放多語種AI智能翻譯屏，是四川中行持續優化支付環境，提升涉外服務水平的又一具體體現。時值成都市錦江區“天府精品迎春消費月”，四川中行除投放多語種AI智能翻譯屏外，還在春熙路商圈提供了全方位的支付服務，為商圈各商戶安裝了支持銀聯、master、Visa、美國運通、JSB、PAYPAL、數字人民幣等支付渠道的POS機具，同時為需要現金的外籍游客布放支持外卡的ATM機具，并于尼格羅酒店、博舍酒店配置外幣現金兌換點，為外籍游客營造便利的商圈支付環境，提升快捷的購物消費體驗。

　　下一步，四川中行將繼續勇擔金融強國使命，在大型商圈、旅游景區、酒店等更多涉外服務場景持續深化金融科技應用，不斷優化支付服務環境，提升金融服務智能化水平，積極支持國家高水平對外開放戰略。（完）