中新網四川新聞11月4日電 (記者 劉忠俊)11月4日，四川省市場監督管理局、四川省保護消費者權益委員會發布“雙十一”平臺合規指導和消費提示。提醒電商平臺應依法履行主體責任，保護消費者合法權益。消費者在盡情享受購物所帶來的愉悅與便利的同時，亦需對潛在的風險和問題保持警惕。

　　平臺合規指導和消費提示稱，平臺經營者要加強對平臺內經營者的身份和信息管理，并保存平臺內經營者身份信息，制定并公示平臺服務協議和交易規則。同時，要對違法違規行為處置信息進行公示，對平臺內業務區分標記自營、非自營，規范開展促銷活動，尊重平臺內經營者的經營自主權，并助力中小微商戶發展。

　　與此同時，廣大消費者要選擇正規平臺，防范交易風險；多平臺比較，理性辨識測評信息；提前擬定購物清單，按需理性消費。同時，多比多看貨比三家，警惕套路陷阱；慎重直播購物，關注商品信息；警惕非官方推送，保護個人信息；收貨需驗貨，確保無誤再簽收。同時，保存消費憑證，及時依法維權。

　　消費者在發生消費糾紛時，及時與商家、平臺協商，如不能協商解決，可及時撥打12315熱線電話或通過全國12315平臺、網頁搜索“全國消協智慧315平臺”或微信搜索“全國消協智慧315”小程序進行投訴，依法依規維護自身合法權益。(完)