入夏以來,全國多地接連遭遇極端天氣。狂風暴雨吹斷了基礎電信設施,高溫酷暑讓戶外作業更為艱苦。中國聯通直面風險考驗,科學有序應對,全力做好汛期通信服務保障。
聞“汛”而動戰風雨,向險而行勇擔當
在四川省綿陽市,7月12日至13日累計降雨量達380毫米,達到特大暴雨級別,造成平武縣各個鄉鎮山洪爆發,給當地通信網絡造成了嚴重影響。綿陽聯通緊急展開通信搶險救援等各項工作。搶險隊伍在13日凌晨便冒著傾盆大雨抵達了平武木皮、木座、白馬等受災最為嚴重的鄉鎮。
雨夜中出發,烈日下作業。伴隨著洪流的轟隆聲,搶險人員用雙手一段一段地將光纜鋪開并連接上。當日上午,已搶通中斷的傳輸光纜6處,鋪設光纜17千米,并緊急開通平武木座指揮部應急基站,迅速恢復了受災區域的通信使用。

四川聯通搶險人員在四川綿陽爭分奪秒搶修通信
900公里外的甘肅省同樣遭遇暴雨洪澇。面對災情,甘肅聯通迅速啟動應急保障預案,組建通信專業保障隊伍。他們不分晝夜搶修光纜線路,泥水灌滿了雨靴,雙腳泡得浮腫。連續7個日夜,奔走在各個疫情隔離點,奔赴被洪水沖斷光纜故障處,先后幫助隔離點搶修受到沖擊的光纜,完成應急發電,配合疫情防控工作,并用最快的時間確保受災村社的通信恢復暢通。
在白銀市,平川區、會寧縣、靖遠縣因強暴雨導致14處電線桿被沖倒,多地斷電。靖遠縣王家山鎮小紅溝村的一個“三口之家”(孩子父母在靖遠縣城做生意,家中只有兩位老人和一個8歲的男孩)由于附近通信電線桿全部沖倒,導致老人手機完全沒信號,通信中斷。而該地住戶比較分散,“三口之家”與當地其他住戶距離兩三公里,一家人處于失聯狀態。從村民口中了解情況后,白銀聯通顧不上泥濘和雨水,立刻開始搶修,重新布放光纜。經過21個小時奮戰,老爺爺與在縣城的兒子撥通了視頻電話,并頻頻豎起大拇指對搶修人員表示感謝。
“惡劣天氣中的通信網絡應急保障就是在為客戶守護通信‘生命線’”,連云港聯通搶險負責人邊作業邊說道。7月20日5時起,江蘇連云港大部分地區出現強對流天氣,12時左右灌云縣龍苴鎮唐橋村和小伊鎮小茆村出現龍卷風災害,最高風力達15-17級,造成灌云縣8個基站、5處光纜受損,嚴重影響受災地區用戶的通信。江蘇聯通立即啟動應急預案,聯合市分公司派出應急保障團隊全力搶修。一方面密切關注受災地區各項應急指標波動情況,安排專人分析定位故障情況;另一方面協助保障團隊采取修復措施,在保證搶修人員安全的前提下全力搶通業務。災情發生48小時內,修復受損線路15公里。

連云港聯通一線人員在受災現場搶修光纜
不畏烈日酷暑,真心幫扶解憂
7月初,華東地區氣溫直擊40℃,多地開啟高溫暴曬模式,持續的高溫為通信保障戶外作業提出了嚴峻的挑戰。
7月23日至24日,第五屆數字中國建設峰會在福建福州圓滿舉辦。峰會現場,網絡運行順暢,5G網絡下行速率達到1066Mbps,上行速率達到305Mbps。平穩運行的網絡背后,是中國聯通保障團隊連續3個月奮戰。尤其是進入7月以來,他們在40°的高溫下完成了各個功能區互聯網、政務網等網絡建設工作,并提前完成現場巡檢,同時部署了近百臺接入交換機及路由器,完成了37個場景的5G覆蓋優化提升工作。
在浙江衢州,烈日下的基站鐵塔滾燙無比,上塔作業顯得愈發困難。清晨6點,衢州聯通網絡維護人員王世江就出發前往衢江廿里趙宅基站,爬上基站開始老舊退網設備拆除、5G設備及天線安裝工作。烈日當頭、揮汗如雨,不到半小時,汗水便浸濕了頭發,打濕了衣衫,王世江擦把汗,擰了擰汗巾繼續作業。

衢州聯通工作人員在鐵塔上開展工作

杭州聯通營業員前往客戶住處附近辦理副卡業務
在浙江杭州,淳安縣分公司營業員梁立欣接到客戶致電,一位老人想要開一張副卡給老伴使用,但是年紀大了行動不便,加之擔心高溫導致中暑,詢問能否到家旁的超市附近辦理業務。梁立欣二話不說,拿著設備、頂著烈日就到了老人家附近為其辦理副卡,并將卡裝進老奶奶的手機里,老兩口感激的挽留梁立欣留下吃飯,她婉拒的同時還送給老人一把印有聯通中國結標志的太陽傘,叮囑老人一定注意防曬。
善心送出一杯水,讓愛清涼一座城。7月15日,蕪湖聯通與蕪湖傳媒中心大江晚報共同發起“愛心冰柜”公益活動,首批26個無人冰柜點在聯通自有營業廳、蕪湖市組織部先鋒驛站和工會戶外勞動者驛站閃亮登場,為夏日戶外作業者免費提供瓶裝礦泉水,滿足一線勞動者們隨時飲水的需求。活動得到廣大市民的認可和好評,贊揚蕪湖聯通“用實際行動為群眾送去清涼”。

蕪湖聯通開展“愛心冰柜”活動
暴雨如注,酷暑灼人。無論天氣如何,哪里有通信服務的需要,哪里就有聯通人的身影。他們用沾滿泥濘和汗水的雙手,詮釋聯通高品質服務的內涵;用直面困難與考驗的決心,踐行“人民郵電為人民”的初心。