近年來,國網成都新津供電公司積極主動落實優化營商環境各項工作,以服務人民美好生活需求為目標,統籌區域用電需求,全力構建高效率辦電、高品質服務、高質量供電的服務新模式,為建設美麗新津提供強勁“電力引擎”。
政企協同,讓企業用電無憂
7月12日,位于新津智能制造園區的蜀菱科技發展有限公司“蜀菱智港”標準化廠房項目施工現場一派繁忙景象!案兄x你們的大力支持,你們的快速通電為我們企業注入了強心針!”“蜀菱智港”項目負責人陳經理向客戶經理王剛豎起了大拇指。
栽下梧桐樹,引得鳳凰來。良好的營商環境對招商引資、拉動就業、促進發展具有十分重要的作用。其中,優化電力營商環境作為優化營商環境的重要組成部分,辦電時長、成本投入、服務質效、供電可靠性也是衡量電力營商環境的重要指標,客戶工程的按時送電也是整個項目后續運營的先決條件。
項目建設、電力先行。為保障區域內重點工程、重大項目的順利推進,國網成都新津供電公司根據政府確定的省、市、縣列重大項目清單主動對接,對項目基本情況、供電進展情況等進行細化分解,制定供電服務保障措施,超前布局電力要素,強化關鍵環節管控,抓實抓細督察督辦,消除客戶在建設、投運、電價等方面的疑慮,確保招商引資到哪里,供電服務就到哪里,為全區重大項目早開工、早建設、早投運提供了充足可靠的電力保障。
在此基礎,國網成都新津供電公司秉持“人民電業為人民”的企業宗旨,全面落實國家電網公司全面提升“獲得電力”服務水平九項舉措,深化“我為群眾辦實事”實踐活動,堅持把實事辦好、好事辦實的原則,在流程上做“減法”,在服務上做“加法”,著力解決客戶用電需求。通過優化營商環境、提高報裝接電效率、簡化服務流程,供電服務質量和水平得到不斷提升。
“你們的效率太高了,你們電力就是快。 笨粗卵b電表安裝完成,“蜀菱智港”項目負責人陳經理向網格經理王剛嘖嘖稱贊。
這“樁”難事“津”心解決
老舊小區用電容量緊張、充電樁安裝破路困難,曾讓許多居民對電動汽車望而卻步。
2022年7月17日,家住在新津望津山小區的陳敏潔訂購了一輛電動汽車,但訂車當天他竟然有點后悔了,當天晚上他回自家的車位繞了一圈,才發現小區地下車庫并沒有可以安裝充電樁的電源。
“我應該從哪兒接電,誰又可以幫我改線路呢?”帶著各種疑問,陳敏潔撥打了供電所服務熱線,客服專員很快安排了客戶經理上門服務。當天下午,國網成都新津供電公司客戶經理張賓來到了新津望津山小區進行現場勘察。本著電源點就近的供電原則,張賓在陳敏潔車位所在上方居民樓一樓的配電箱附近找到空位,指導施工人員把電表裝了上去?煲旯さ臅r候,那棟樓的幾個鄰居突然過來阻撓,指責陳敏潔占用了本就是公共資源的“充電資源”。
物業經理協商未果,陳敏潔焦急不安起來:“以前沒有直觀感受,現在才發現老舊小區充電資源緊缺的問題這么嚴重!電表裝不成,我的充電樁可咋用?”
“別著急,還有別的辦法!”客戶經理張賓和物業溝通后,重新排查起地下停車場的電源。很快,他們在停車場里發現了一個地下配電室!斑@個配電室離你的車位不遠!”客戶經理張賓邊給陳敏潔解釋線路走向,邊帶著施工隊伍,從配電室重新裝了一個表箱,找到了一個更合適陳敏潔車位的電源接入點,最終成功裝了樁,并通上了電。
“太感謝你們了,現在下班回家就能插上充電槍充電了,方便多了!标惷魸嵏吲d地說道。
在后續的工作中,國網成都新津供電公司將一如既往地"津"心辦好電,在建設生態美、產業優、文化興、百姓富的幸福美好新天祝的宏大篇章里留下生動注腳。(張波)