中新網四川新聞9月18日電 近日，德商產投服務在蓉服務的所有小區同時開展了40余場以“月有引力，樂下生活”為主題的系列中秋活動，近4萬客戶參與其中，共度團圓佳節，躍動友好社區情。

　　共度團圓佳節

　　躍動友好鄰里社區情

　　走進德商產投服務在蓉服務的小區中，五彩斑斕的燈籠高高掛起，精心布置的中秋裝飾，為小區增添了一抹喜慶團圓的節日氣息。

　　業主們紛紛走出家門猜燈謎、登臺一展才藝。多才多藝的老年業主合唱團，悠揚的樂器演奏，還有小業主們用稚嫩的嗓音唱出對中秋的美好祝愿，整個活動現場歌聲悠揚，舞姿翩翩，樂器演奏動人心弦，業主們在感受傳統文化博大精深的同時，鄰友們圍坐在一起相互交流共慶佳節，在節日的歡樂氛圍之中躍動著友好的社區情。

　　景悅城業主劉阿姨說：“感謝業主委員會給我選擇了一個好物業，什么時候給管家打電話，都會幫我及時解決問題，就像自家人一樣，處理問題的速度快，服務好。”

　　“自德商物業進入我們小區后，小區文化活動變多了，鄰里互動增強了。像暑假，我們一個月能有好幾場活動呢，大人和小娃娃都很開心！。”珍寶琥珀李叔講到。

　　華府天驕業主劉先生則表示：“今年華府天驕與德商產投服務續簽了合同，德商產投服務以品質為基、服務為核，堅持做高品質物業服務，這就是業主們繼續選擇他們的核心原因。真的很高興，有這么好的物業為我們提供好服務。”

　　服務變革升級

　　走近客戶身邊、走進客戶心里

　　走進德商華府天驕，小區沒有服務中心，只有用戶服務站？

　　“我們更提倡‘走近客戶身邊、走進客戶心里’的服務理念，所以拆除了原先的物業服務中心，將其改為用戶服務站，用做業主們的自由活動空間，在這里會客、學習、辦公、活動都可以。業主有問題要找我們的時候，只要一個信息或電話，管家就會立刻上門處理，不需要業主再跑服務站。”德商華府天驕項目經理葉曉惠如是說。

　　據德商產投服務負責人介紹，好房子更需要好服務，德商產投服務從2023年開始基于用戶更好體驗和資產價值實現，做了一系列變革。在管理模式方面，構建用戶驅動型組織，強抓精細化管理。從傳統、單一的物業模式，轉變為現代、多元的新型物業模式。強調以用戶為中心，為客戶創造價值，創造客戶可感知的價值，更加注重業主體驗。尤其在今年服務變革深度推進的同時，縱深一步推進了“德商有鄰社群薈”，不同于以往的“社區文化”，社群薈更加強調對成員在特定領域的興趣愛好、學習交流、情感寄托等需求的滿足。以業主為中心，提供有共性的社交平臺、有創意的互動方式、可持續發展的鄰里關系，是“德商有鄰社群薈”的終極目標。(完)