中新網四川新聞12月15日電 (金曉東 羅心平 羅松)“我有3年時間沒有回家了，父母已經70多歲，我想盡快回家看看他們，和他們團圓”。近日，在貴陽工作的趙先生坐上了發往瀘州市古藺縣的定制客運，他是提前通過電話預約訂票，上車后司機把他直接送到家門口，不需要到客運站換乘，趙先生表示，他和妻子這次回家真方便，令他十分高興。

　　“現在老百姓的生活水平提高了，對于出行品質的要求也越來越高，我們作為客運企業的經營者，也需要根據乘客的需求來提升經營服務。”四川省藺州汽車運輸有限公司負責人介紹，定制客運采取“門到門、點對點”隨客而行的運輸服務新模式，提供電話預約、上門接送的定制化客運服務，得到了廣大乘客的好評。

　　“定制客運班線除了可提供上門服務外，還可以根據乘客的出發時間來‘私人訂制’。”該負責人還表示，定制客運充分發揮靈活性優勢，提升乘客的出行體驗，以學生客源為例，在集中返校或放假時，如果他們有集中出行的需求，可以通過電話或微信小程序“幫邦行”預約，客運企業收到訂單后，及時對車輛和駕駛員開展調度，對于乘客和客運企業而言都充分體現了高效便捷。

　　據悉，目前瀘州定制客運線路增至44條，以瀘州市主城區為中心，輻射貴陽、重慶、成都、宜賓、瀘縣、合江、敘永、古藺縣等，惠及沿線100余萬人民群眾，不但滿足群眾長線出行，而且還滿足群眾前往高鐵站、機場、醫院、高校、園區等熱點出行，以及不同城市不同人群的出行需求，為人民群眾帶來了“安全、優質、高效、便捷”全新的服務體驗。

　　定制客運與傳統的班車客運“定點、定線、定班”的運營方式不同，定制客運通過定制平臺、“四川省汽車客運票務網”、微信或電話預約等多種方式，在家門口上車，下車即可到達目的地。定制客運采用江淮、傳祺等7-9座商務車，車身統一印制定制客運標識，車內安裝衛星定位和監控系統，駕駛員經過客運從業資格和安全教育培訓。定制客運具有班次發班靈活、上下站點靈活、服務品質化、保險額度高、運行規范等特點，定制客運運行時間一般為早上6點到晚上22點。，

　　瀘州市運管局客運科負責人李偉表示，下一步，瀘州市運管局將全力推動道路客運轉型升級，大力發展定制客運，充分利用互聯網、大數據技術，構建以‘客運營運、客運管理、技術體系’三位一體，以智能化、數字化為核心技術的信息化出行平臺，重塑客運線路生命力，打造定制客運專線品牌，積極探索定制客運+交商郵供融合發展新模式，形成道路客運新發展格局，推動道路客運高質量發展，不斷滿足人民群眾對美好出行的向往，切實增強人民群眾獲得感、幸福感和安全感。(完)