中新網四川新聞12月18日電 (王思玉)“以前途徑公司的公交車太少了，而且發車晚、收車早，很多員工上班難，回家也難，現在調整了時間，也增加了班次，解決了我們上下班的乘車需求，再也不用擔心上下班出行問題啦�！比涨�，四川巴蜀好利食品有限公司生產車間的張師傅高興地說道。

　　此前，在瀘州市龍馬潭區召開的“民營企業家圓桌會議”上，四川巴蜀好利食品有限公司提出廠區員工通勤困難、員工子女就學得不到保障等問題，相關部門負責人在會上立即作出回應表態并跟進落實。

　　“面對面”聽訴求“零距離”解難題

　　“公司能取得今天蓬勃發展的局面，離不開政府的大力支持和良好服務�！薄敖ㄗh政府能夠進一步拓寬企業的融資渠道，多出臺企業扶持政策，幫助企業減輕運營負擔�！敝v困難、亮問題、提意見……日前，龍馬潭區民營企業家圓桌會議如期而至，區委、區政府主要負責人，龍馬潭區、長開區相關領導，區級30多個部門負責人悉數到場，與11位民營企業代表圍坐一堂，發出企業家們最迫切的聲音，用政策和承諾為大家鼓勁打氣。

　　為進一步優化營商環境，切實提高服務水平，全力支持民營經濟和民營企業發展壯大。自去年以來，龍馬潭區積極響應省委統戰部和市委統戰部關于民營經濟統戰工作“面對面”+“鍵對鍵”活動安排部署，創新召開“民營企業家圓桌會議”，由區委統戰部牽頭，搭建區委書記、區長與民營企業家面對面溝通協商渠道，引領民營企業家共渡發展難關、共破發展難題、共謀發展大計。

　　針對四川巴蜀好利食品有限公司在第2次“民營企業家圓桌會議”上提出的職工通勤需求，區交通運輸局立即向市公交公司和區興能公交公司溝通協商，分別增加早晚班的班次，目前途徑該企業的公交線路共計37輛公交車，早班車發班時間調整為5點半至6點左右，晚班車收班時間調整為6點至7點半左右，每天共計201班次，最大程度滿足周邊企業員工及群眾的出行需求。

　　主動靠前、勇于擔當是穩定發展預期的固本之策。目前，龍馬潭區已連續開展了12次統戰部部長與民營企業家溝通協商“面對面”活動，并對“民營企業家圓桌會議”上提出建議的企業進行回訪，通過“集中座談+實地走訪”的形式，精準對接企業發展需求，及時跟進解決企業困難問題。

　　“‘面對面’活動是構建親清政商關系的迫切需要�！眳^委統戰部相關負責人說，統戰部門作為黨聯系對接民營經濟的重要部門，有責任主動幫助企業破解發展難題、增強發展信心。企業發展靠政府引導、政府服務效能靠企業促進，推動構建新型親清政商關系，既要“背對背”抓好各自“分內事”，更要“面對面”聽取解決企業在發展過程中的“惱心事”，坦率、真誠溝通是融洽親清政商關系的有力之舉。

　　“線對線”拓廣度“云服務”延深度

　　“您好，這里是龍馬潭區助企紓困服務熱線，請問有什么可以幫到您嗎？”在龍馬潭區民營經濟辦公室，接線人員正在接聽民營企業通過助企紓困服務熱線“3722315”打進來的電話，并同步為企業提供相關政策解答和問題記錄。

　　為進一步延伸政企溝通渠道，除“面對面”系列活動以外，龍馬潭區創新開通“助企紓困服務熱線”，并在“同心龍馬”微信公眾號增設惠企政策、意見收集等欄目，讓民營企業通過惠企政策“線上走”，解決問題“線下辦”，實現惠企政策查詢和企業服務訴求線上線下融合，方便企業快捷知曉政策、獲取政策、用好政策，點對點聽訴求，實打實解難題。

　　今年4月，通過助企紓困服務熱線，收到龍馬潭區魚塘石油液化氣站反映的充裝許可即將到期，請求協助辦理氣瓶充裝許可證換證事宜。

　　龍馬潭區民營經濟和中小企業發展領導小組辦公室立即成立工作專班，詳細了解相關情況，經查，因城鎮化發展的原因，該站周邊環境已不適合繼續開展液化石油氣充裝經營，為確保安全和經營規范，準備搬遷建設新站。但因政策臨時調整、該站法定代表人長期生病住院以及企業整體管理能力不強等不可抗力，導致該站未按時限提出申請，如果企業不能按期換證取得生產許可，將導致企業前期投入全部損失，企業客戶也會大力流失，企業將面臨倒閉的風險。

　　隨后，工作專班迅速向市級相關部門進行對接匯報，請求向省民營辦、省市場監管局、省政務中心匯報企業存在問題和困難，積極取得上級部門的支持。經過市區相關部門的共同努力，及時幫助該企業向省市場監管局申請免鑒定評審，通過承諾換證，待新站建設完成后申請地址搬遷，并接受現場鑒定評審，確保企業在建設期間正常經營。

　　“效率真是太高了！感謝黨委政府的幫助，真的是雪中送炭啊，讓我們的企業和員工沒有了后顧之憂！”該企業負責人向龍馬潭區民營經濟和中小企業發展領導小組辦公室贈送了“高效規范辦事情助力營商暖民心”錦旗。

　　“清單式”強管理“閉環式”抓落實

　　僅僅是現場的熱烈氛圍還遠遠不夠，跟蹤落實才是確保“面對面”+“線對線”活動質效的關鍵。

　　“活動主題始終堅持問題導向，把解決實際問題作為打開工作局面的突破口。”區統戰事務服務中心負責人說，每次“民營企業家圓桌會議”和統戰部長與民營企業“面對面”活動前，牽頭單位和區委統戰部都會提前收集、梳理、篩選出有代表性的企業及問題，建立“問題清單+責任部門+督導落實”工作機制，堅持清單式、閉環式、節點式高效推動問題落地落實，確保“事事有回音，件件有落實”。

　　每次現場活動結束后，活動中提出的所有問題建議都立即轉入督辦環節。根據議定事項，對需要督辦事項及時啟動督辦程序，以區委統一戰線工作領導小組辦公室名義，分別向有關職能部門發出《交辦清單》，逐個問題建立工作臺賬并予以督辦、通報。截至目前，區委統戰部已先后將針對23個部門的58個重點問題建議列入督辦名單。涉及問題建議的部門反饋辦理情況后，區委統戰部聯合區工商聯采取適當形式向民營企業溝通反饋，并適時開展回訪，確�；顒訖C制閉環運行。

　　不僅如此，“助企紓困服務熱線”也不只是收集問題而已，熱線堅持實行“專班服務+三單一復”辦理機制，“專班”即專人接聽電話受理，“三單一復”即企業主來電登記單、分類移交單、相關部門限時辦結單，確保企業咨詢訴求第一時間得以答復或解決。

　　據悉，龍馬潭區千方百計助企紓困，大力開展“有困難找工商聯”專項行動，通過“民營企業家圓桌會議”、統戰部長與民營企業“面對面”、助企紓困服務熱線以及“同心龍馬”意見收集等方式，截至11月底，共計收集全區民營企業關于人才招引、能源要素保障、營商環境、政策落實等問題568個，化解問題552個，化解率達97%。(完)