——天全縣充分發揮各級黨組織和黨員作用 切實提升群眾滿意度

　　近期，經過黨員投工投勞、工人辛苦忙碌，天全縣樂英鄉仁和村道路兩旁的路燈完成安裝工作，村民夜間出行安全得到有效保障。

　　民生是人民幸福之基、社會和諧之本。天全縣聚焦就業、教育、醫療、托育、住房、養老等民生領域突出問題，充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，持續推進“我為群眾辦實事”實踐活動，開展民生訴求“大起底”、問題“大解決”專項行動，切實提升群眾滿意度。

　　解決群眾難題

　　10月底，天全縣樂英鄉仁和村4組村民姜樹林反映：該村主干道沒有路燈，夜間外出存在安全隱患。訴求收集平臺收到村民這一訴求后，天全縣委組織部隨即派人前往核實，了解情況。在爭取到部分資金的同時，仁和村黨支部又充分發揮黨員先鋒作用，發動黨員投工投勞，當地群眾也積極參與安裝路燈工作。截至11月9日，規劃安裝的44盞村道路燈全部完成安裝。

　　溝渠經常堵塞，雨水一大就會溢出流入民房，造成村民的財產損失……這是新華鄉河埝村3組村民最頭痛的事。今年9月中旬，河埝村村民將“整修溝渠”這一訴求向相關方面反映后，不僅有了回應，還見到了行動。當地黨委、政府得知這一情況后，及時爭取到了部分資金。隨后，面對資金缺口，河埝村黨支部又迅速動員10余名黨員志愿者投工投勞。最終，河埝村在黨員帶頭、眾多群眾自愿加入中，僅用一個月時間，就完成了河埝村3組105米的溝渠治理工作，并加固了兩段共15米長的堡坎，徹底解決了周邊8戶38人的水患問題。

　　10月27日，天全縣小河鎮秋豐村6組村民高成霞反映，當地一處生活用水水管因邊坡垮塌，造成水管斷裂，給該村兩個村民小組130余戶500余人的生活用水帶來不便，希望幫助解決。當地黨委、政府收到村民訴求后，立即組織黨員干部、村民代表到現場查看，鎮、村相關干部多方爭取資金3000余元購買修繕材料，又組織數十名黨員和群眾參與搶修。經過4天搶修，最終完成了斷裂水管的更換和修復，村民正常生活用水得到保障。

　　村民生產便道硬化問題；村道彎急路窄需要安裝道路凸透鏡問題；小區公共區域私拉亂接、電線老化，需要安裝充電樁、更換配電箱問題等群眾提出的“煩心事”，同樣及時有效得到了解決，這些都讓曾經的“呼聲”變成了群眾滿意的“掌聲”。

　　收集民眾訴求

　　天全縣各級黨組織聚焦百姓急難愁盼問題，從小事著手、從細節出發，多措并舉讓民生實事“落地生根”，讓群眾獲得可觸可感的生活之變。

　　為切實解決民生實事，天全縣結合工作實際，積極謀劃開展民生訴求“大起底”、問題“大解決”專項行動，開通7個訴求收集平臺，設立10個鄉(鎮)民生訴求服務站，安排民生訴求征集專員，利用“12345”政務服務便民熱線，結合“水潤天全·德潤萬家”新時代文明實踐活動，開展“圍爐夜話”“茶話會”等方式，接待來訴群眾、收集群眾訴求。30名縣級領導干部結合“四下基層”，深入10個鄉(鎮)、96個村(社區)、10家國有企業、11家非公企業等開展蹲點解剖式調研、現場辦公等，收集群眾關心關注的難點問題。

　　為確保收集的群眾訴求有回應，天全縣針對民眾反映的問題，對標設立教育衛生、公共交通、社會保障、環境保護、城鄉建設、干部作風“六大專班”，點對點核查落實各類民生訴求。目前，已對重復反映的100余個問題進行統一答復，對難度較低、能短期解決的200余個訴求，及時化解；對10余個復雜疑難和重大敏感事項，由相關工作專班會同行業主管部門進行會商后，呈領導小組研究確定解決方案，并落實分管縣級領導牽頭化解；對不合理的100余個訴求及時聯系本人疏導化解；對10余件信訪事項交相關方面會商處置。

　　同時，為切實加強所涉問題的跟蹤督導，確保群眾反映的訴求有人抓、有人管、能解決，該縣還專門組建聯合督導組，對民生訴求“大起底”、問題“大解決”專項行動進行全過程督導督辦，實行半月一督查、一月一通報，對工作進度滯后、辦理拖沓、推諉扯皮的單位和個人進行通報和約談……通過一系列舉措，該縣有力促進了相關單位把涉及民生的事項辦好辦實，辦到群眾心坎上。

　　李燕  張琳堯  

　　雅安市融媒體中心記者  彭加權