
中新網四川新聞11月29日電 (楊檎)“來這里只是想問一下,結果腳都沒挪,就把幾件事辦好了……”近日,在北川羌族自治縣擂鼓鎮便民服務中心,擂鼓社區居民周孝珍倍感驚喜。
原來,幾天前,周孝珍不慎遺失了社保卡,到鎮便民服務中心咨詢哪里可以補辦,沒想到工作人員不但當場就幫她補辦好了卡,還告訴她便民服務中心可以完成各類生活繳費,并當即幫她把水電氣費都繳了。“真是太方便了!”周孝珍由衷感嘆。
據了解,在深入推進兩項改革“后半篇”文章中,擂鼓鎮便民服務中心積極開展“三化”(標準化、規范化、便利化)試點,在全面升級硬件設施的基礎上,不斷拓展服務模式、提升服務效能,創新開展了“金融進大廳”“工商稅務進大廳”“村財代管中心進大廳”等工作,讓廣大群眾切切實實感受到了什么是真正的“便民服務”。
“金融服務是11月進駐大廳的。除了可以現場為群眾辦理小額取現、賬戶明細查詢、轉賬匯款、繳納社保醫保費和水電氣費外,還可以現場幫助農戶進行小額貸款。”北川農信聯社擂鼓分社派駐鎮便民服務中心工作人員楊尹說,11月24日,該鎮五星村村民魏開安到大廳辦理靈活就業養老保險繳納時,因想到自家開的火鍋店裝修需要資金,就隨口向楊尹咨詢了一下貸款問題。了解到魏開安的經營信息和貸款需求后,楊尹現場通過手機為他進行了貸款經濟檔案采集,提交審核后當場就完成了30萬元貸款的發放。
“以前每個月都要坐車去新縣城稅務局開稅票,再拿著稅票回來領勞務費,來去路費不說,每次至少要耽誤大半天時間。”在擂鼓鎮上打掃衛生的南華村村民梁琰,近幾個月再也沒有之前的煩惱了,因為鎮便民服務中心增設了稅務服務。
“剛開始,我是到便民服務中心大廳去,工作人員幫我把開票申請通過網絡提交到縣稅務局,第二天稅務局就把稅票快遞給我。”梁琰說,在便民服務中心工作人員的幫助下,她學會了使用四川稅務APP,“不但不用去縣城,連鎮上的服務大廳都不用去了,隨時在家用手機就把申請提交了。”
同時,擂鼓鎮的廣大個體工商戶也在鎮便民服務中心享受到了“一站式”貼心服務。便民服務中心與市場監管部門積極對接,將工商辦證業務“接”進大廳,個體工商戶的設立、變更、注銷、登記,都可以直接在大廳辦理。
據了解,在推進“三化”試點工作中,擂鼓鎮將144項行政審批和公共服務事項統一進駐便民服務中心,實行前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件。同時還將村財代管中心也引進便民服務中心。村財代管,即擂鼓鎮在2017年創新的“互聯網+精準扶貧代理記賬”模式,將村級財務統一交由平臺管理。今年,擂鼓鎮將這一模式“移植”進便民服務中心,進一步方便了村(社區)辦事及群眾查詢,只需通過小程序輸入身份證號碼,就可以在手機或電腦上查看村(社區)每一筆收支的詳細賬目,切實做到了惠民資金陽光化。(完)