中新網四川新聞12月4日電 (宋路易)“一個窗口就把公司涉及工商、稅務、社保幾個部門的變更業務一次性辦完，真的是太方便了�！苯眨诔啥际谐扇A區政務服務中心負一樓大廳，某經營商貿公司的李林(化名)在企業服務“一件事”專窗工作人員的指導下，很快辦理完了企業變更業務。
當前，在新一輪營商環境改革中，成都市成華區聚焦企業和民眾急難愁盼問題，圍繞企業民眾“高效辦成一件事”主題，通過組織政企會商交流、窗口服務經驗共享、企業民眾問題收集機制，優化“一件事”受理流程，推動企業民眾辦事從“一窗辦”到“多事辦”的蝶變。
為深入貫徹落實國家和省、市關于“高效辦成一件事”改革部署，成華區堅持以部門協同、場景應用、高效辦事為抓手，扎實推進國家13個“一件事”落地落實。今年以來，成都市成華區以國務院在成都試點的“開辦餐飲店一件事”和“開辦運輸企業一件事”為引領，優化前后置環節，形成標準化工作流程，推動申請表單多表合一、線上一網申請、材料一次提交，兩個試點“一件事”的線上線下均可辦理，進一步拓展了服務領域和事項范圍，集成式服務為辦事民眾提供了更加溫馨的辦事環境。
同時，成華區聚焦辦事民眾最需要的，最關切的政策指南，推出“政策直播間”系列欄目，提供“貼心式”服務，編制發布“高效辦成一件事”服務指南，以民眾喜聞樂見的形式，在多個媒體平臺進行政策解讀，讓企業民眾知道并享受到“高效辦成一件事”帶來的便利服務，當好政策宣講的“店小二”。
以往，讓企業頭疼的備案事項審批，往往需要跑多個部門窗口，花費數天才能辦結。針對辦事企業需要多部門、跨層級辦理的難題，成華區嘗試將關聯性強、辦理量大、辦理時間相對集中的多個事項，試點開展后端備案事項與前置許可并聯辦理，實現前端許可與后端備案“一次辦”，在“開辦餐飲店”“開辦運輸企業”等“一件事”基礎上，推動許可與備案申請表單多表合一、線上一網申請，“心連心”幫助辦事民眾實現流程合并辦、材料疊加用，辦事更加高效方便。
針對“中醫診所備案”等備案事項，成華區率先建立“一企一檔”“一戶一檔”全生命周期服務模式，同時，還打造了線上線下聯動、服務管理協同的高效行政備案新模式，推進“企業投資項目備案”“建筑工程竣工驗收備案”等事項全程網辦，推動行政備案從“能辦”到“好辦”轉變，讓辦事企業真正享受到全程網辦帶來的快捷辦事體驗。
快捷地辦事服務離不開日臻完善的智慧政務系統，今年，成華區在區級政務服務后臺打造“找”“審”“填”“答”四位一體“華小政”智辦通政務大模型，有效破解以往咨詢政策多家問、政策匹配欠精準、人工咨詢效率低等工作難題，大力推行“華小政”“掌上辦”等政務審批服務新模式，日均普惠企業民眾百余次。
下一步，成華區將試點在更多領域、更大范圍實現“高效辦成一件事”，通過優化審批流程，圍繞企業民眾“高效辦成一件事”需求，聚焦企業跨區域經營和民眾異地辦事需求，推動更多“一件事”在川渝兩地實現跨域辦理。(完)
