中新網四川新聞1月21日電 近日,中國光大銀行成都分行首家養老金融服務中心在分行營業部正式揭牌成立,成都分行行長助理胡志欽為中心揭牌。養老金融服務中心的成立標志著光大銀行成都分行在服務老年客戶方面邁出了重要一步。
為做好養老金融大文章,積極響應國家關于應對人口老齡化的戰略部署,進一步滿足老年客戶日益增長的金融需求,成都分行專程設立養老金融服務中心,旨在為老年客戶群體提供全方位、多層次的綜合金融服務,通過完善的適老化服務環境及設施,以及豐富的養老金融產品供給和權益服務,進一步為老年客戶帶來更加便捷、高效和優質的金融服務體驗。
為此,該中心針對老年人的行為習慣與需求特點進行了全面優化,配備老年人常用的便民設施和適老化智能設備,設置無障礙通道,提供全面的、醒目的業務辦理標識和反詐提示,并為有困難的老年客戶提供上門服務等,切實提升老年客戶辦理金融業務的便利性和安全感。
同時,該中心不僅提供基礎的支付結算、賬戶管理等傳統金融服務,還提供穩定收益、財富增值、風險保障、代際傳承等多層次多樣化養老金融服務,以滿足老年客戶各類需求。
此外,中心還將聚焦老年人日常生活喜聞樂見的服務事項,通過開展微沙龍、適老課堂、廳堂活動等多種形式,開展增強老年人識別非法金融業務的宣教活動,普及健康養老知識,進一步提升老年客戶防范不法侵害的能力。
未來,中國光大銀行成都分行將繼續秉承“敬老、愛老、尊老、助老”的服務理念,以客戶需求為導向,不斷優化服務流程,豐富金融產品體系,努力打造一個溫馨、有溫度的養老金融服務環境,讓每一位老年客戶都能感受到來自光大銀行的關懷與溫暖。(完)