中新網四川新聞1月19日電 “好不容易收回來的貨款，結果都是硬幣，真是讓我愁壞了，恒豐銀行真是幫了我們大忙了。”近日，市民趙女士都忍不住激動的心情，將寫著“小小硬幣大擔當，為民服務暖人心”錦旗交到了恒豐銀行高新支行網點負責人的手里。“本來就是打電話碰碰運氣，沒想到立刻就受理了，給恒豐銀行點贊。”

　　經營小商品批發生意的趙女士最近剛剛收到了一筆貨款，但對方給付的都是硬幣，面對成堆的硬幣，趙女士犯了難。想到恒豐銀行高新支行曾來店里做過整治拒收人民幣的宣傳，還留了現金便民卡，抱著試一試的心態，趙女士撥打了恒豐銀行的電話。

　　“我們了解到趙女士要來存硬幣，立即予以受理了。”恒豐銀行高新支行運營主管李亞琳說道，為完善網格化管理工作，做好最后一公里現金服務，恒豐銀行高新支行多年前就引進了紙硬幣兌換機，為周邊商家解決零鈔兌換和硬幣兌換難的問題。“考慮到趙女士硬幣數量較多，我們還聯系了相關公司協助現場排除故障。”1月17日，趙女士如約帶著三大包硬幣來到了網點，在現場工作人員的引導下，經過四十多分鐘的存入，完成了共計30867元的硬幣兌換，累計兌換硬幣41745枚。趙女士激動地說：“太感謝你們了，這么多的硬幣，用了這么短的時間就幫我辦理好了，真的非常感謝。”

　　恒豐銀行高新支行相關負責人介紹，該支行始終堅持“以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念，堅持一切從客戶需求出發，為客戶提供高效、優質、便捷的金融服務。

　　恒豐銀行高新支行的事例并非孤例，僅今年1月，恒豐銀行成都分行轄內的雙流支行和金牛支行都分別為客戶解決了大量硬幣存入的難題，其中金牛支行還獲得了客戶親筆寫的表揚信。恒豐銀行成都分行始終秉持著金融為民的服務熱情，著力做好現金服務工作，踐行社會責任，為客戶提供更多“向上向善向美”的金融服務。(完)