為大力提高企業(yè)和群眾的獲得感，國網(wǎng)成都市新津供電公司始終踐行以人民為中心的服務理念，帶頭落實水電氣訊“一站式服務”聯(lián)動報裝受理機制，打造“水電氣共享營業(yè)廳”，提高用戶辦事效率，協(xié)助用戶完成相關業(yè)務辦理，減少用戶跑路次數(shù)，真正便利于民。

　　一站式服務 開啟水電氣聯(lián)辦新體驗

　　“真的是太方便了，沒想到來辦理用電申請還解決了我供水和供氣問題，節(jié)約了我的時間成本，太感謝了。”來辦理新裝業(yè)務的李女士激動的說到。

　　據(jù)悉，用戶李女士是一家餐飲企業(yè)的負責人，正準備在新津區(qū)營業(yè)多家門店，還有地處鄉(xiāng)村的門店，水電氣報裝業(yè)務需求量大。新津供電公司在了解到用戶需求后，“村網(wǎng)共建”客戶經(jīng)理主動上門指導客戶準備相關資料，通過“水電氣”聯(lián)辦平臺提交了業(yè)務申請，并于當日指派工作人員聯(lián)合新津花源自來水公司、港華燃氣公司對施工點位進行聯(lián)合勘察，編制供電方案，尋找電源接入點，迅速完成水電氣新裝業(yè)務，為鄉(xiāng)村業(yè)態(tài)提供貼心供電服務。

　　水電氣聯(lián)辦的實施，切實解決用戶需求，有助于提升能源管理的效率，提高能源使用的安全性與可靠性。

　　無縫銜接 線上線下服務渠道相融合

　　據(jù)了解，四川一體化政務服務平臺已經(jīng)和水電氣等公共服務企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)正式貫通，“天府蓉易辦”等公眾號、app也可完成線上業(yè)務辦理，新津區(qū)已實現(xiàn)“線上+線下”多種模式提供服務。

　　同時，在政府等職能部門的牽頭下，相應的聯(lián)辦窗口也在區(qū)政務中心和水電氣各營業(yè)窗口落地，供水、供電、供氣等公共服務企業(yè)與區(qū)不動產(chǎn)登記、政務服務等部門聯(lián)合辦公。依托市政務信息資源共享平臺，客戶營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)權證明、立項批復等資料實現(xiàn)共享，助力水電氣聯(lián)辦申請時“零資料”，提高“水電氣”聯(lián)辦的便利和快捷，進一步方便群眾相關事務辦理。

　　下一步，新津公司將以優(yōu)質(zhì)服務、營商環(huán)境優(yōu)化為工作重心，為實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“全域通辦”“異地可辦”“一件事一次辦”提供有力保障。(完)