中新網四川新聞12月28日電 (吳平華 劉薪 黃丹)近年來，宜賓市敘州區聚焦服務質量，通過多部門協作，一站式辦理“新生兒出生一件事”，以及線上線下融合等舉措，加速便民服務進程。目前，敘州區在申請辦件數和網上成功辦結量上均位居全市首位。

　　在宜賓市敘州區第六人民醫院的孕婦學校，工作人員正通過電視屏幕上的PPT，為孕婦及其家屬詳細解析“出生一件事”的辦理流程。學員們聚精會神地聆聽，不時用手機記錄下關鍵信息。面對學員們提出的種種疑問，醫護人員均一一耐心解答。

　　剛當上爸爸的黃俊翔聽完課后，立即向醫護人員咨詢辦理流程。在醫護人員的指導下，他通過“天府通辦”APP的“出生一件事”板塊，不到半小時便高效完成了孩子的出生證、預防接種證等關鍵手續的辦理。“今天學習了‘出生一件事’這個課堂之后，我就覺得還是挺方便的，就過來辦理了，結果用了不到半個小時的時間，就把證辦下來拿到手里了。”黃俊翔說道。

　　宜賓市第六人民醫院婦產科護士長胡克力說：“孕婦學校主要包括‘出生一件事’的內容，以及操作的流程、重要性等。除此之外，我們還利用了孕前檢查的時機，以及住院后分娩后對產婦進行一對一的指導。”

　　為廣泛宣傳“出生一件事”，宜賓市第六人民醫院除了定期開設孕婦學校課堂，還通過辦理窗口張貼相關文件、微信掃二維碼等方式方便群眾獲取信息，而敘州區婦幼保健院則通過個性化服務，指導群眾辦理流程，從而提高群眾知曉率和參與度。

　　市民杜卓說：“護士剛才也跟我講了，新生兒出生的這一件事情，可以網上一鍵操作，省下很多的時間，很多的人手，就真的非常貼心，政府非常給力。”

　　據了解，自推進新生兒“出生一件事”改革以來，敘州區辦理時限由原來的7個工作日壓縮至最快3個工作日，環節數量由5個壓縮至1個，申請材料由12個減少到4個，極大地提高了服務效率。敘州區衛生健康局通過多次業務培訓和測試，全區7家簽發機構實現“新生兒出生一件事”辦理全覆蓋。截至目前，全區線上申請“出生一件事”742件，網上成功辦結708件，線下成功辦理34件，申請辦件數和網上成功辦結量均居全市第一。

　　敘州區衛生健康局婦幼健康股股長江貴蘭表示：“接下來，敘州區衛健局將繼續加強部門協作，進一步加大宣傳力度，創新服務模式，力爭為群眾提供更優質的服務。”(完)