中新網四川新聞8月20日電 (劉忠俊 牟雯雯 梁玄 蔡鴻宇)17年來，國家電網四川電力(眉山)連心橋共產黨員服務隊恪守“有呼必應、有難必幫”的莊嚴承諾，以初心踐承諾，堅持善小而為、善小常為，以真情暖民心，在為民服務中不斷提升供電服務溫度，以實際行動架起黨聯系群眾的連心橋，打通服務群眾的“最后一公里”。

　　初心不變 服務永遠在路上

　　眉山市彭山區廉租房小區，國家電網四川電力(眉山彭山)連心橋共產黨員服務隊隊長梁玄完成了一天中的第3單搶修任務，與小區居民姚婆婆握手道別后又匆匆趕往了下一個搶修點。“你們水也不喝、煙也不抽，讓我這心頭咋過得去。”家住眉山市彭山區廉租房小區5棟1單元的姚婆婆連聲對國家電網四川電力(眉山彭山)連心橋共產黨員服務隊隊員們道謝。

　　“廚房的燈一直閃，一會兒又不亮了，我眼睛看不到，連飯都沒法做。”到達現場后，隊員們發現報修人是一位白發蒼蒼、佝僂駝背，走路有些顫顫巍巍的獨居老人。隊員們一邊耐心安撫婆婆，一邊仔細檢查室內的設備情況，很快確定故障是因為電燈開關接線接觸不良，快速維修處理后，姚婆婆家的燈又亮了起來。

　　一直以來，廉租房小區都是彭山共產黨員服務隊關注的重點小區，小區住戶大多為7、80歲的獨居老人或生活困難的低收入人群。為了保障該小區住戶的安全可靠用電，彭山共產黨員服務隊定期開展安全用電檢查和宣傳，為該小區解決了多類用電問題，受到了小區居民的一致贊譽。

　　目前，該支服務隊已累計上門服務17791次，客戶滿意率100%。此外，彭山共產黨員服務隊還不斷開展“圓夢留守兒童”、“電亮抗戰老兵”等系列服務活動1151次，惠及群眾1868人次。同時，不斷深化“電管家”品牌服務、建立“三本臺賬”深度融入社會治理，參與社區治理496次。

　　沖鋒在前 急難險重我先上

　　7月16日以來，河南省遭遇歷史罕見強降雨，國網四川電力(眉山)連心橋黨員服務隊62名搶險隊員抵達河南鄭州，沖鋒在搶險復電第一線，日夜搶修，披星戴月，啃下一個又一個“硬骨頭”，讓黨旗始終高高飄揚在抗洪搶險現場。

　　“沒想到你們這么老遠來援助我們，這么熱的天衣服都濕透了也沒見你們歇會兒，說真的，雖然好幾天沒電用了，但你們來了，我們就安心了。”河南省鄭州市中原區隴海路，家住三五一九家屬院一對年輕夫婦向國家電網四川電力(眉山)連心橋共產黨員服務隊隊員們稱。

　　受災較嚴重的京廣北路較近，電力設施受損比較嚴重。搶修中，應急搶險隊通過“兵團作戰”，僅用9小時便啃下了此次搶險的第一塊“硬骨頭”，隴海路一萬余戶用戶恢復供電。

　　汛情當前，黨員當先，62名黨員服務隊隊員，8個晝夜，為4萬余名受災群眾送去光明，他們成了黑夜里最亮的星，在最艱險的地方照亮了群眾的希望。

　　探索創新 溫情橋梁連心上

　　“要不是你們這個電話打得及時，我真的不曉得咋個辦。”值班室通過電力數據監測，發現幫扶的空巢老人都懷安家用能異常，于是立即電話聯系都大爺。電話中都大爺著急稱，家里燈突然不亮了，服務隊電話一下找不到，大晚上的自己也不知道怎么辦。安撫老人后，黨員服務隊隊員立即驅車前往，很快解決了用電故障。“這么快就知道我家沒電了？”都大爺放心哈，我們專門為您定制了用能診斷服務。家住眉山城區紅星廠小區86歲的都懷安都，是一位抗戰老兵，多年的服務早已和黨員服務隊成為了“特別親人”。

　　近年來，針對社區空巢、孤寡老人，眉山連心橋共產黨員服務隊創新服務模式，利用電力大數據對其用電量、用電負荷、繳費行為等方式進行全天候監測，提供用能異常報警，目前已為32名“特別親人”定制了用能診斷服務，無需聯系，黨員服務隊第一時間即可發現用能異常情況，也將及時上門展開志愿服務。

　　據了解，作為為民服務的“先鋒隊”，眉山連心橋共產黨員服務隊積極探索服務新模式，利用(移動)互聯網+、大數據、云計算等科技手段，構建“鄰里”“未來”“綠光”“金融”四個朋友圈，探索水、電、氣、通訊等一站式服務，根植“便民、利民、親民、護民、興民、暖民”六張“民片”，以實際行動打通基層社會治理“最后一公里”，架起一座黨和群眾的“連心橋”。(完)