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關注保險消費變化 中國保險細分消費人群洞察白皮書發布
2022年07月08日 15:32 來源:中新網四川 編輯:曹惠君

  中新網四川新聞7月8日電(陳曉靜)7月8日是全國保險公眾宣傳日。國內保險中介頭部機構慧擇8日發布《中國保險細分消費人群洞察白皮書》,密切關注中國保險消費者變化。此次報告旨在為國內保險行業發展建言獻策,通過對保險消費者的洞察,讓更多的人買到適合自己的保險產品。

  據介紹,《中國保險細分消費人群洞察白皮書》通過對7792位有保險消費經歷的網民進行問卷調查,基于數據沉淀、專業理解和對用戶的深入調研,將保險消費人群分為5類:品質高效族、中流砥柱族、保險嘗鮮族、性價比愛好族、精打細算族。從初識保險產品到建立信任,從產品需求溝通到每次下單投保,該白皮書以全方位、全流程的用戶畫像展示出年輕人保險消費的面面觀。

  從保險消費5類人群來看,不同的人群有著不同的保險需求。慧擇·奇點保險研究院認為,不同人群應匹配適合的保險產品和服務。互聯網保險中介可以為客戶鏈接更豐富的產品、提供更透明的信息,并站在客觀角度選擇合適的保險產品并配置組合方案,因此逐漸受到越來越多的消費者青睞。

  以白皮書“消費者了解或搜集保險信息時的內容偏好”排行顯示,除了保險公司品牌實力占48%外,消費者最為關注的是:配置方案/攻略占37%、產品對比分析/解讀占35%。

  從白皮書的五大保險細分人群圖鑒顯示,中流砥柱族、精打細算族已婚人群占比高達90%以上;緊隨其后的品質高效族、保險嘗鮮族,已婚人群占比均在80%以上,性價比愛好族已婚人群也占到了66%。

  無論是從消費者對各類保險渠道的推薦率,還是滿意度,互聯網中介的推薦率及滿意度已極為接近保險公司自有渠道,可見互聯網保險中介市場認可度持續升高,未來互聯網保險中介價值有望進一步凸顯。

  慧擇控股副總裁蔣力曾表示,保險產品的性價比不同于快銷品,快銷品會強調產品的價格和性能,人身保險因其以人的生命和健康為標的提供保障,有其復雜的金融和健康屬性。(完)

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