中新網四川新聞12月24日電 (吳道才)近日,為進一步加強機關作風建設和規范機關工作人員行為,增強辦事公開透明度,筑牢“最多跑一次”政務服務工作質效。敘永縣應急局在機關內部全面推行首問責任崗制度,為辦事人提供首問服務和引領服務。
首問責任崗規定,股室的工作人員均為首問責任人,其中股室負責人為第一負責人;首問責任人對屬于本股室承辦的事項應立即接辦,對不屬于本局職責范圍內的事項,應向辦事人員說明理由,告知該事項的具體負責部門和聯系方式,并盡可能給予指導和協助。同時,接待辦事人員時,必須嚴格遵守各項文明服務規范,做到“熱情服務、禮貌待人”。另外對違反首問責任制度應嚴肅處理,絕不姑息。
首問責任崗的施行,為全局干部職工嚴守黨規政紀、增強工作責任心和宗旨意識提供了重要砝碼,同時為提高辦件效率和提升服務水平提供了制度保障,為“最多跑一次“政務服務工作走深走實提供了基礎。下一步,敘永縣應急局將持續發揮首問責任崗制度優勢,進一步強化干部職工的業務素質和服務水平,為抓實抓牢政務服務工作提質增效。(完)